Это жульничество не только у этого дилера, практика показывает, что у ВСЕХ наших. В России та-же фигня.
Беда в тех людях, кто владельцы этих компашек, каких бы размеров они не были.
Любой бизнес такого масштаба создан на деньги, про которые лучше у хозяина не спрашивать (не уплата налогов это цветочки для буржуинов). Поэтому для хозяина главное - СУПЕР прибыль и плевать ему на клиента. Им рулит бабло и крутизна. Потому и ждать от его сотрудников чего то другого не стоит.
Все меняется, изменится и это.